Tüketici Hukukunda Uyuşmazlık Çözüm Yolları

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorSayılır, Nihan Songör
dc.date.accessioned2025-03-06T21:04:22Z
dc.date.available2025-03-06T21:04:22Z
dc.date.issued2024
dc.departmentÇağ Üniversitesi
dc.description.abstractTüketiciler, tüketimle ilgili sözleşmenin yapısal açıdan zayıf tarafında kalmaktadırlar. Bu doğrultuda tüketiciler için özel koruyucu hakların ortaya koyulması gerektiği anlaşılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicilerin haklarını korumak için farklı düzenlemeler yapılmıştır. Bununla birlikte tüketicilere verilmiş olan hakların ihlal edilmesi veya tüketim işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların söz konusu olması halinde, bunların çözümlenmesi ile alakalı yöntemler de ayrıntılı şekilde ortaya koyulmuştur. Tüketici uyuşmazlıkları, tüketiciyle tüketicilere mal veya hizmet sunan gerçek ya da tüzel kişiler arasındaki uygulamalardan kaynaklanan anlaşmazlıklardır. Tüketici uyuşmazlıkların çözülmesinde, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri olmak üzere iki farklı çözüm yoluna gidilebilmektedir. Söz konusu iki merciin görevleriyle ilgili en temel ayrım, uyuşmazlığın parasal değeri ile alakalı görülmektedir. Ancak bu iki çözüm yolunun detaylarının incelenmesi ve daha iyi anlaşılması, karşılaşılan uyuşmazlıkların çözümünde önemli görülmektedir. Bu doğrultuda bu çalışmanın amacı, tüketici hukukundaki uyuşmazlıkların çözüm yollarını incelemektir.
dc.description.abstractConsumers are structurally on the weak side of the contract regarding consumption. Accordingly, it has been understood that special protective rights should be established for consumers. Within the scope of the Law on Consumer Protection No. 6502, different regulations have been made to protect the rights of consumers. In addition, in cases where the rights granted to consumers are violated or disputes arise from consumption transactions, the methods related to their resolution have also been set forth in detail. Consumer disputes are disputes arising from practices between consumers and real or legal persons who provide goods or services to consumers. In resolving consumer disputes, two different resolution methods can be applied: Consumer arbitration committees and Consumer Courts. The most fundamental distinction regarding the duties of these two authorities is seen as related to the monetary value of the dispute. However, examining the details of these two resolution methods and understanding them better is seen as important in resolving the disputes encountered. In this context, the purpose of this study is to examine the resolution methods of disputes in consumer law.
dc.identifier.endpage182
dc.identifier.issn1304-8392
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage158
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12507/2444
dc.identifier.volume21
dc.language.isotr
dc.publisherÇağ Üniversitesi
dc.relation.ispartofÇağ University Journal of Social Sciences
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_DergiPark_20250215
dc.subjectTüketim
dc.subjectTüketici
dc.subjectUyuşmazlık
dc.subject6502 Sayılı Kanun
dc.subjectTüketicinin Korunması
dc.subjectConsumption
dc.subjectConsumer
dc.subjectDispute
dc.subjectThe Law No. 6502
dc.subjectConsumer Protection
dc.titleTüketici Hukukunda Uyuşmazlık Çözüm Yolları
dc.title.alternativeDispute Resolution Methods in Consumer Law
dc.typeReview Article

Dosyalar

Koleksiyon

Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi