Giyim Sektöründe Deneyimsel Değer Unsurlarının Müşteri Sadakatine Etkisi

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorHizlisoy, Türkan Aydoğdu
dc.contributor.authorSağtaş, Saadet
dc.date.accessioned2025-03-07T20:03:26Z
dc.date.available2025-03-07T20:03:26Z
dc.date.issued2023
dc.departmentÇağ Üniversitesi
dc.description.abstractDeneyim, günümüzde hem müşteriler hem de işletmeler için giderek önemi artan bir kavramdır. Ürün sunmanın ötesinde tüketicilere deneyim yaşatmak, deneyimler sonucu bir değer elde etmek, müşteri sadakatini kazanmak bakımından önemli bir rol oynamaktadır. Çalışmada deneyimsel değer unsurlarının müşteri sadakatine etkisinin araştırılması kapsamında giyim sektörü ele alınmıştır. Araştırmanın analizinde deneyimsel değer unsurlarının müşteri sadakatine etkisi incelenmiştir. Analiz sonuçları değerlendirildiğinde; özbenlik değerinin, keyif değerinin müşteri ve fonksiyonel değerin müşteri sadakati üzerinde pozitif ve anlamlı etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Hizmet değerinin ve maddi değerin müşteri sadakatine etkisinin istatistiki düzeyde anlamlı olmadığı tespit edilmiştir. Kaçış değerinin ise müşteri sadakatine negatif yönlü etkisinin olduğu tespit edilmiştir.
dc.identifier.endpage123
dc.identifier.issn2651-5318
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage109
dc.identifier.trdizinid1219744
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/1219744
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12507/2650
dc.identifier.volume8
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.language.isotr
dc.relation.ispartofJournal of emerging economies and policy (Online)
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.snmzKA_20241226
dc.subjectDeneyimsel pazarlama
dc.subjectdeneyim
dc.subjectgiyim sektörü
dc.subjectdeneyimsel değer unsurları
dc.titleGiyim Sektöründe Deneyimsel Değer Unsurlarının Müşteri Sadakatine Etkisi
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu