İnsan kaynakları yöneticilerinin mülakat sürecindeki dinleme türlerinin demografik değişkenlere göre incelenmesi: Adana Hacı Sabancı Organize Sanayi Bölgesi örneği

Abstract

Yaşadığımız dönem içerisinde firma organizasyon yapısı dâhilinde en önemli faktörlerden biri “insan”dır. Bu sebeple önce personel yönetimi olarak başlayan yapılanma zaman içerisinde insan kaynakları yönetimine evrilmiştir. Doğru iş için doğru insanı seçmek insan kaynakları yönetiminin yetki alanına girmektedir. İşe alım sürecinde firmanın stratejik yapısına uygun adaylar tercih edilmektedir. Bu adayların seçiminde ise tercih edilen ve sık kullanılan yöntemlerden biri mülakatlardır. İşe alım sürecinde gerçekleştirilen mülakatların adayı iyi değerlendirmesi, iş için uygunluğunu doğru ölçebilmesinin yanı sıra mülakatçının da iyi ve etkin bir dinleyici olması gerekmektedir. Günümüzde en çok dikkat edilmesi gereken hususlardan biri de etkili dinlemektir. Etkin dinlemeyi bir araya getiren pek çok unsur ve dinleme türü bulunmaktadır. Bu çalışmanın amacı, Adana Hacı Sabancı Organize Sanayi Bölgesinde (AOSB) yer alan firmaların insan kaynakları yöneticilerinin mülakat sürecindeki dinleme türlerinin demografik değişkenlere göre incelenmesidir. Veriler AOSB’de yer alan 303 insan kaynakları yöneticisi ile anket formu aracılığıyla toplanmış ve bir istatistik programı ile analiz edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda demografik özelliklerin dinleme türlerine ait boyutlar üzerinde etkisi olduğu ortaya çıkmıştır. Dört boyut içerisinde toplanan dinleme türlerinden yalnızca ilişkisel ve etkileşimsel dinleme boyutlarında farklılaşma olduğu görülmüştür.