PANDEMİ DÖNEMİNDE TÜKENMİŞLİĞİN ÖRGÜTSEL BAĞLILIK ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: HAVALİMANLARINDA BİR YER HİZMETİ ŞİRKETİ ÖRNEĞİ
Yükleniyor...
Tarih
2021
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
ÇAĞ ÜNİVERSİTESİ Sosyal Bilimler Enstitüsü
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
CC0 1.0 Universal
CC0 1.0 Universal
Özet
ÖZ
Yüksek Lisans Tezi, İşletme Yönetimi Anabilim Dalı
Tez Danışmanı: Doç. Dr. Murat KOÇ
Ağustos 2021, 72 Sayfa
Bu araştırmada, iç ve dış çevredeki değişimlerden oldukça etkilenen ve çalışma
yoğunluğunun fazla olduğu havacılık sektöründe tükenmişliğin örgütsel bağlılık
üzerindeki etkisinin pandemi koşullarında incelenmesi amaçlanmıştır. Türkiye’de
faaliyet gösteren bir yer hizmetinin altı iş yoğun istasyonunda görev yapan 538 çalışan
ile gerçekleştirilen bu araştırmadan elde edilen verilere SPSS 25,0 istatistik programı
aracılığıyla çoklu regresyon analizi uygulanmıştır. Araştırma sonucunda, duygusal
tükenme arttıkça duygusal ve normatif bağlılık türlerinin azaldığı; azalan kişisel başarı
hissi arttıkça duygusal ve normatif bağlılığın azaldığı; duyarsızlaşma hissi arttıkça
yatırımlardan ve alternatif azlığından kaynaklı devam bağlılıklarının azaldığı; duygusal
tükenme hissi ve azalan kişisel başarı hissi arttıkça alternatif azlığından kaynaklı devam
bağlılığının arttığı tespit edilmiştir.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
tükenmişlik, örgütsel bağlılık, havalimanı, yer hizmeti, pandemi, burnout, organizational commitment, airport, ground handling, pandemic
