| dc.description.abstract | Bu çalışmanın ana amacı engelli bakım merkezinde görev yapmakta olan çalışanların
örgütsel bağlılıkları ile duygusal emek, tükenmişlik ve genel yetkinlik inançları
arasındaki ilişkiyi incelemektir. Çalışma grubunu 19-65 yaş aralığında bulunan 298
personel oluşturmaktadır. Katılımcıların 193’ü (%64.8) kadın, 105’i (%35.2) ise
erkeklerden oluşmaktadır. Çalışmaya yalnızca şuan bir engelli bakım merkezinde
görev yapmakta olan personeller dahil edilmiştir.
Örgütsel bağlılığa ilişkin verileri elde etmek için Meyer, Allen ve Smith (1993)
tarafından geliştirilmiş olup Dağlı, Elçiçek ve Han (2018) tarafından Türkçeye
uyarlaması yapılan örgütsel bağlılık ölçeği kullanılmıştır. Diefendorff ve arkadaşları
(2005) tarafından iş yaşamında duygusal emek eğiliminin ölçülmesi amacıyla
geliştirilen duygusal emek ölçeği, Basım ve Beğenirbaş (2012) tarafından Türkçe’ye
uyarlanmıştır. Tükenmişlik puanlarına ilişkin verileri elde etmek için Maslach ve
Jackson (1981) tarafından geliştirilen ve Çapri (2006) tarafından Türkçe’ye uyarlanan
Tükenmişlik Envanteri kullanılmıştır. Jerusalem ve Schwarzer (1992) tarafından
geliştirilen Genel Yetkinlik İnancı Ölçeği, Çelikkaleli ve Çapri (2008) tarafından
Türkçe’ye uyarlanmıştır.
Araştırma kapsamında elde edilen veriler SPSS 22 paket programı kullanılarak analiz
edilmiştir. Çalışma sonucunda elde edilen bulgulara göre örgütsel bağlılık ile bağımsız
değişkenlerin ilişkisi incelendiğinde duygusal emek ile pozitif yönde ve anlamlı
olmayan, tükenmişlik ile negatif yönde ve anlamlı, genel yetkinlik inancıyla ise pozitif
yönde anlamlı ilişki olduğu görülmüştür. Regresyon analizine göre örgütsel bağlılığı
tükenmişlik ve genel yetkinlik inancının yordadığı bulunmuştur. Bunun yanı sıra
örgütsel bağlılığın cinsiyet, yaş, en çok hizmet verilen engel grubu ve algılanan yönetim
tarzı değişkenlerine göre farklılaşması yönünde anlamlı farklar bulunmuştur.
Anahtar Kelimeler: Örgütsel bağlılık, duygusal emek, tükenmişlik, genel yetkinlik
inancı ve engelli bakım merkezi | en_US |
