Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma

Abstract

Örgütsel sessizlik, işgörenlerin farklı nedenlere bağlı olarak, fikirlerini ve görüşlerini ifade etmekten çekinerek sessiz kalmayı tercih ettikleri durumu ifade etmektedir. Çalışmanın amacı, örgütsel sessizlik ve literatürde yer alan sessizlik boyutlarına (kabullenici, korunmacı ve koruma amaçlı) göre çalışanların bunu nasıl deneyimlediğini ve anlamlandırdığını incelemeye çalışmaktır. Bu çalışmanın örneklemini, bir eğitim kurumunda çalışan 3 ve 10 yıl iş deneyimine sahip 10 kadın oluşturmaktadır. Görüşme birebir yapılarak örgütsel sessizlik ile ilgili deneyimlerini anlatmaları istenmiştir. Örgütsel sessizlik boyutlarına ait kodlama temaları verdikleri cevaplardan çıkarılmıştır. Çalışmada elde edilen veriler, tematik içerik analizi yöntemini kullanarak çözümlenmiştir. Tematik analiz sürecinde; verilerin kodlanması, temaların oluşturulması, temaların düzenlenmesi, bulguların tanımlanması ve yorumlanması aşamaları izlenmiştir. Yapılan görüşmeler sonucunda; çalışanların kabullenici, korunmacı ve koruma amaçlı sessizlik türlerine uygun ifadelere yer verdiği görülmüştür. Ayrıca, örgütsel sessizliği yordayan faktörlerden, örgütsel adalet, örgütsel bağlılık ve mobbing gibi faktörlerinden kaynaklı sessizliği tercih ettiklerini göstermiştir.

Organizational silence refers to the situation in which employees prefer to remain silent for different reasons, avoiding expressing their ideas and opinions. The aim of the study is to examine how the employees experience and make sense of it according to the dimensions of organizational silence and silence dimensions in the literature (accepting, protectionist and protective purposes). The sample of this study consists of 10 women with 3 and 10 years of work experience working in an educational institution. The interviews were conducted one to one to explain their experiences about organizational silence. Coding themes of organizational silence dimensions were obtained from their answers. The data obtained in the study were analyzed using thematic content analysis method. In the process of thematic analysis: the steps of coding the data, creating themes, arranging themes, defining and interpreting the findings were followed. As a result of the interviews, it was seen that the employees included expressions suitable for the types of silence for accepting, protective and protective purposes. In addition, they preferred silence due to factors such as organizational justice, organizational commitment and mobbing.